Lo strumento di confronto con il quale Nanosoft condivide la propria visione, gli obiettivi di qualità e servizio che l’Infrastruttura del Sistema Informativo mette a disposizione della competitività delle Imprese. Presenta gli strumenti, i vantaggi, i benefici e il percorso per raggiungerli.

Microsoft

La specializzazione di Nanosoft sull'infrastruttura e la focalizzazione delle proprie figure professionali sono garanzia di efficacia, assicurando per di più la tempestività evolutiva del sistema. Grazie al servizio professionale ed esperto, l’infrastruttura del cliente Nanosoft mantiene nel tempo la continuità di servizio e delle prestazioni (high availability).

Formazione Servizi di formazione avanzati per il personale e per le risorse dei sistemi informativi: In aula e on-site su tutte le competenze

Certificazioni Tecnologiche

CISCO

CITRIX

IBM

LENOVO

MICROSOFT

NETAPP

STONESOFT

TRENDMICRO

VMWARE

Nanosoft é al Vostro fianco, per supportare le evoluzioni della Vostra azienda nelle trasformazioni del mercato. Partendo dalla consulenza progettuale, integra sistemi basati sulle migliori tecnologie hardware/software e servizi professionali di implementazione.

Nanosoft offre diversi profili di servizi post-vendita e assistenza tecnica a supporto delle soluzioni proposte. La competenza di Nanosoft consente ai clienti di mantenere e accrescere nel tempo i benefici per i quali hanno scelto la soluzione Nanosoft, garantendo di conseguenza il massimo rendimento dell'investimento effettuato. Per soddisfare le esigenze delle diverse tipologie di clienti, Nanosoft offre un servizio multicanale fornendo assistenza di alto livello, strumenti Web avanzati, competenze ed esperienza in grado di rispondere alle varie esigenze.

Start-up

Servizio per l'implementazione del progetto di infrastruttura. Servizi di consulenza necessari all’installazione, configurazione, collaudo e avviamento della Soluzione (Start-Up).

Supporto on site

Consulenza Applicativa: Servizio dei Consulenti Nanosoft s.r.l. presso la sede del Cliente per la fase di addestramento degli utenti, parametrizzazione e personalizzazione della Soluzione.

Consulenza Sistemisitca

Servizio dei Consulenti Nanosoft s.r.l. presso la sede del Cliente per necessità di manutenzione, ripristino, parametrizzazione, tuning delle Soluzioni e supporto agli utenti per la soluzione di eventuali problemi all’uso.

Supporto Base

Servizio annuale che dà diritto all’assistenza via Internet, Telefonica e via e-mail, inventario qualitativo dell’infrastruttura, tariffa Consulenza per interventi on-site agevolata, Livello di Servizio Garantito (regolato da apposito contratto).

Supporto Remoto:

Servizio annuale che dà diritto al supporto in Teleassistenza e Accesso remoto via Internet, con relativa Licenza Annuale del software di controllo remoto e comprensivo di 4 interventi (gettoni) da 15 minuti (regolato da apposito contratto).